Portafolio de la unidad 1

CONFLICTO EN UNA EMPRESA GUBERNAMENTAL

El conflicto ocurrió en H. Ayuntamiento de Tepotzotlán, Estado de México.
Personajes: Síndico Municipal y Auxiliar administrativo

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  Conflicto:

El 12 de Febrero del presente año, había una serie de pendientes sobre escrituraciones de predios por resolver pero mi área estaba detenida por motivos de documentación solicitada a otras áreas que no nos habían aún proporcionado.

El C. Presidente municipal de este Ayuntamiento me mandó llamar a mi y a otro compañero de la oficina para tener un informe a la brevedad del por qué no se le había dado conclusión a los temas ya mencionados, ya que en ese momento no se encontraba la Síndico municipal, la cual es nuestra Jefa directa.

Después de esto, le informamos al presidente lo solicitado pero él no quedó conforme con la solución ya que era un tema que ya le había encargado a mi jefa con bastante tiempo de anterioridad. 

Al regresar a la oficina la Síndico ya estaba ahí, bastante molesta y comenzó a regañar a mi compañero porque no le avisamos que el presidente nos había mandado llamar, pero no tuvimos tiempo de hacerlo ya que fue con calidad de urgencia, ella gritó y dijo que la ordenes que debíamos de seguir eran de ella principalmente y que teníamos 48 horas para dar solución a los temas ya mencionados.

1. CONFLICT OR PROBLEM

This show basically a PROBLEM, i mea a problem because they didn´t have a good comunication and when this happens you always get this type of problems in this case at work, sometimes it´s a little difficult to get communicated but it´s the best option to avoid this kind of problems.

2: TYPOLOGY OF THE CONFLICT

INFORMATION CONFLICT: As the point number one i already mention that they didn´t get a good communication with their boss, and also because they didn´t noticed the problem to her, because she could give the best way to solve this

3.THEORIES OF CONFLICT

BIOLOGIC: This happens because al the problem was so fast and its a reaction of the boss to shout to their employees

4.CONFLICT PROCESS

This conflict (problem) process stays at stage #1 and #5 Because she didn´t ask why the employees didn´t noticed her about anything and she only shout and then #5 because there is hierarchy and she make it notice.

REFLECTION

When you dont have a good communication and if you dont have a partnership, most of the times this happens, my advice in this case it´s that you have to ask for information all the time so you can avoid problems with the people that you work for, in other cases you can´t fix this, but in this case it wasn´t too serious, if you work as a logistician and you send something to a wrong place because you didin´t ask your problem turns to a conlict and you lost money time and sometimes your job, so it´s important to get well communicated.